Descripción de la posición
¿Querés sumarte como Gestor de Procesos para la Transformación de la Bolsa de Valores líder del país?
¡Esta posición puede ser para VOS!
🚀 ¿Qué tipo de perfil buscamos?
- Capacidad para documentar.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de manera efectiva con equipos multidisciplinarios.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico.
- Interés en trabajar con metodologías ágiles
- Conocimientos sobre principios y prácticas de gestión de problemas según ITIL (Deseable).
🎯💪🏼 ¿Qué desafíos te esperan?
- Identificar y registrar problemas que afecten a los servicios de TI.
- Investigar y colaborar en el diagnóstico las causas subyacentes de los problemas, como también en la identificación de acciones correctivas y en la solución definitiva para eliminar la causa raíz.
- Coordinar la resolución de problemas entre diferentes equipos técnicos y proveedores de servicios.
- Realizar un seguimiento del progreso de la resolución de problemas y proporcionar actualizaciones regulares a los interesados.
- Mantener una base de datos de problemas que registre todos los problemas identificados, su estado y las acciones tomadas para resolverlos.
- Generar reportes de estado de la gestión de Problemas.
- Interactuar con otras gestiones del área.
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